>نحوه ارسال سفارشات

1-از ثبت نهایی سفارش تا تحویل کالا به شرکت تیپاکس و اداره پست، تا دو روز کاری زمان خواهد برد و زمان تحویل آن از اداره تیپاکس و پست به گیرنده، بسته به شهر مورد نظر و فاصله آن تا مرکز، متغیر خواهد بود.

2-سفارشاتی که در ایام فروش فوق العاده و تخفیفات ویژه ثبت می شوند به دلیل حجم بالای سفارشات در این ایام با تاخیر 1 تا 3 روز کاری تحویل شرکت تیپاکس و اداره پست داده خواهند شد.

3-در صورت تایید و ثبت سفارش خریدار و تایید نهایی ،به علت کسر موجودی کالا از انبار امکان لغو سفارش وجود ندارد .

4- از خریداران محترم فروشگاه اینترنتی لونا لطفا در خرید خود بسیار دقت فرمایید امکان تعویض و مرجوعی کالا امکان پذیر نمیباشد.

5-درصورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداخت شده طی 72ساعت کاری به حساب مشتری واریز و به ایشان اطلاع داده خواهد شد.

6- درصورت بروز هر گونه آسیب در هنگام حمل و نقل بر عهده فروشگاه نبوده، و جبران خسارت با ادارات پست و تیباکس خواهد بود،و تنها 1 روز بعد از تحویل امکان اطلاع رسانی به فروشگاه را خواهید داشت .

7- تمامی هزینه های ارسال توسط فروشگاه اینترنتی لونا به ادارات پست و تیباکس پرداخت میشود،و نیازی نیست تحویل گیرنده هیچ مبلغی به مامورین پرداخت کنند و درصورت هر گونه اعتراضی به ادارات اطلاع دهید.

8- خریدران محترم موظف هستند اطلاعات پستی و ادرس را به صورت دقیق در سایت قرار دهند فروشگاه لونا هیچ مسئولیتی در قبال آدرس اشتباه و کد پستی اشتباه با مغایرت ها ندارد.

تماس با ما

تماس با ما